① 抖音發(fā)布財(cái)經(jīng)行業(yè)公約,從賬號資質(zhì)、內(nèi)容管理、營銷行為、違規(guī)處置等方面,對財(cái)經(jīng)類內(nèi)容創(chuàng)作提出系統(tǒng)性規(guī)范; ② 在具體規(guī)則中,賬號資質(zhì)被前置為核心門檻。
《科創(chuàng)板日報(bào)》12月17日訊(記者 張洋洋)“倡導(dǎo)財(cái)經(jīng)領(lǐng)域創(chuàng)作者在發(fā)布財(cái)經(jīng)專業(yè)內(nèi)容前,完成平臺財(cái)經(jīng)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證,禁止未經(jīng)平臺資質(zhì)認(rèn)證的賬號發(fā)布財(cái)經(jīng)專業(yè)內(nèi)容、推薦財(cái)經(jīng)專業(yè)服務(wù) / 產(chǎn)品?!?/p>
抖音最新發(fā)布的《抖音社區(qū)財(cái)經(jīng)行業(yè)公約(試行)》(下稱《公約》),從賬號資質(zhì)、內(nèi)容管理、營銷行為、違規(guī)處置等方面,對財(cái)經(jīng)類內(nèi)容創(chuàng)作提出系統(tǒng)性規(guī)范。
在具體規(guī)則中,賬號資質(zhì)被前置為核心門檻。同時,《公約》還對虛假和誤導(dǎo)性財(cái)經(jīng)信息作出明確禁止性規(guī)定,要求嚴(yán)禁發(fā)布違背常理、難以核實(shí)真實(shí)性的內(nèi)容,杜絕渲染炒作、造謠傳謠和編造虛假信息等行為。針對金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品經(jīng)營行為,也做了明確的約束。
與以往多次針對非法薦股、虛假宣傳等問題開展的專項(xiàng)整治不同,此次《公約》并非圍繞單一違規(guī)類型進(jìn)行“點(diǎn)狀治理”,而是試圖搭建一套相對完整、可預(yù)期的財(cái)經(jīng)內(nèi)容生產(chǎn)與傳播規(guī)則體系,從源頭降低風(fēng)險內(nèi)容擴(kuò)散的可能性。
不過,隨著公約發(fā)布,部分公眾也提出疑問:抖音是否在推行“無資質(zhì)不能說”的管理邏輯?
對此,抖音集團(tuán)副總裁李亮在社交媒體平臺回應(yīng)稱,推出該公約,重點(diǎn)在于打擊不具備專業(yè)資質(zhì)卻講解金融市場等高專業(yè)性內(nèi)容、推薦金融產(chǎn)品的行為。平臺在治理過程中發(fā)現(xiàn),有賬號通過仿冒、包裝專家或金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員身份發(fā)布財(cái)經(jīng)內(nèi)容,誤導(dǎo)性較強(qiáng),社會影響較為惡劣,希望通過更嚴(yán)格的資質(zhì)要求將此類賬號清理出平臺。
李亮同時強(qiáng)調(diào),平臺鼓勵真正從事深度、專業(yè)內(nèi)容分享的創(chuàng)作者前置完成資質(zhì)認(rèn)證,提升用戶信任度;而普通用戶基于自身經(jīng)歷進(jìn)行客觀、合規(guī)的財(cái)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)分享,并不在限制之列。
“有資質(zhì)也不代表可以隨便說,”李亮稱,近年來,平臺針對醫(yī)療健康、法律、財(cái)經(jīng)等專業(yè)門檻高、社會影響大的內(nèi)容垂類,均單獨(dú)設(shè)立了社區(qū)規(guī)范,并配套建設(shè)專門的內(nèi)容審核能力,引入具備專業(yè)背景的審核人員,以提升內(nèi)容把控的嚴(yán)謹(jǐn)性,最終目標(biāo)仍是為用戶提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的信息內(nèi)容。
從更大的監(jiān)管背景看,此次公約出臺亦與近期網(wǎng)信部門對財(cái)經(jīng)類內(nèi)容治理的持續(xù)強(qiáng)化密切相關(guān)。
11月26日,中央網(wǎng)信辦在北京召開優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流會。會議要求,網(wǎng)站平臺要堅(jiān)持問題導(dǎo)向,嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,提升對明顯涉企侵權(quán)信息的發(fā)現(xiàn)力、處置力,強(qiáng)化對財(cái)經(jīng)類“自媒體”和MCN機(jī)構(gòu)賬號管理,不斷提升對不法信息、賬號處理精準(zhǔn)度。要提升規(guī)范化水平,優(yōu)化舉報(bào)受理處置機(jī)制,規(guī)范涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息受理處置工作流程,細(xì)化涉企侵權(quán)賬號處置標(biāo)準(zhǔn)。要提高治理效能,網(wǎng)信部門要勇于擔(dān)當(dāng)作為,積極開拓創(chuàng)新,擦亮“優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”專項(xiàng)行動品牌,總結(jié)推廣一批可復(fù)制的好經(jīng)驗(yàn)好做法。
此外,金融監(jiān)管總局、公安部、證監(jiān)會等監(jiān)管部門也長期持續(xù)在打擊違規(guī)網(wǎng)絡(luò)金融行為。今年“3·15”期間,據(jù)央視新聞報(bào)道,證監(jiān)會會同公安、網(wǎng)信等部門,通過監(jiān)測、甄別、處置、警示、投教等全鏈條聯(lián)動,針對編造、傳播股市謠言的行為做了嚴(yán)厲打擊。
今年9月,金融監(jiān)管總局和公安部聯(lián)合發(fā)布了第一批金融領(lǐng)域“黑灰產(chǎn)”違法犯罪典型案例,重拳出擊嚴(yán)厲打擊金融領(lǐng)域“黑灰產(chǎn)”突出違法犯罪行為,取得積極成效。
近年來,股市黑嘴、非法違規(guī)薦股、小作文造謠傳謠等金融領(lǐng)域違法違規(guī)行為在各網(wǎng)絡(luò)平臺高發(fā),隨著監(jiān)管、平臺等各方齊力,金融內(nèi)容生態(tài)已逐漸向規(guī)范化良性發(fā)展。
事實(shí)上,在《公約》發(fā)布前,抖音已多次披露針對財(cái)經(jīng)內(nèi)容違法違規(guī)行為的治理進(jìn)展。
2024年10月11日,抖音發(fā)布針對“非法薦股”等非法證券活動的處罰公告。公告顯示,僅最近一個月,平臺累計(jì)治理股市相關(guān)違規(guī)賬號3600余個、違規(guī)內(nèi)容15000余條。
今年3月10日,抖音發(fā)布關(guān)于打擊“非法薦股”等違法證券活動的公告(二),明確鼓勵具備資質(zhì)的財(cái)經(jīng)和證券專業(yè)人士發(fā)布權(quán)威、真實(shí)的信息,分享專業(yè)知識,同時持續(xù)治理“無相關(guān)資質(zhì)提供有償薦股服務(wù)”“編造、傳播虛假或誤導(dǎo)性信息影響證券交易”等違法違規(guī)行為。
今年10月,抖音針對平臺3種典型金融騙局做官方提示,明確平臺堅(jiān)決打擊各類非法金融活動,嚴(yán)禁破壞經(jīng)濟(jì)和金融管理秩序的行為,并公布數(shù)據(jù)稱:2025年第3季度,平臺共處置非法薦股等金融違規(guī)內(nèi)容超10萬條。
結(jié)合此次《公約》,可以看出抖音逐步抓嚴(yán)財(cái)經(jīng)內(nèi)容規(guī)范管理,形成了財(cái)經(jīng)治理“四部曲”,直至完全系統(tǒng)性對財(cái)經(jīng)違規(guī)內(nèi)容做詳細(xì)規(guī)范。
在接受《科創(chuàng)板日報(bào)》記者采訪時,中央財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端表示,過去一段時間,平臺對財(cái)經(jīng)內(nèi)容的治理更多采取“專項(xiàng)整治”方式,屬于典型的反應(yīng)式、運(yùn)動式治理,能夠在短期內(nèi)遏制非法薦股、虛假宣傳等亂象,但治標(biāo)有余、治本不足?!抖兑羯鐓^(qū)財(cái)經(jīng)行業(yè)公約》的發(fā)布,標(biāo)志著平臺治理思路的系統(tǒng)性升級——從事后處置轉(zhuǎn)向事前預(yù)防、事中控制與事后追溯相結(jié)合的全鏈條治理。
在陳端看來,公約通過賬號資質(zhì)、內(nèi)容管理、營銷行為三大板塊,構(gòu)建起財(cái)經(jīng)內(nèi)容生態(tài)的基本框架,將治理關(guān)口前移到人和行為層面,顯著抬高‘偽專家’‘假導(dǎo)師’的違規(guī)成本。同時,通過清晰的負(fù)面清單劃定內(nèi)容與營銷紅線,有助于消除長期存在的規(guī)則模糊地帶,穩(wěn)定創(chuàng)作者和用戶預(yù)期,推動良幣驅(qū)逐劣幣。
“從更長周期看,這類行業(yè)公約有望演化為事實(shí)上的行業(yè)參考標(biāo)準(zhǔn),重塑財(cái)經(jīng)內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)主義導(dǎo)向,加速創(chuàng)作者分層與職業(yè)化進(jìn)程,并成為連接金融監(jiān)管與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容治理的重要接口?!标惗诉M(jìn)一步說到,“當(dāng)然,其實(shí)際效能仍取決于執(zhí)行的剛性、技術(shù)識別能力以及跨平臺協(xié)同程度,尤其是在資質(zhì)認(rèn)證公信力、隱蔽誘導(dǎo)行為界定等方面,仍有待持續(xù)觀察和完善。”
